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  • 로우퀘스트는 CJ대한통운으로 안전하고 빠르게 배송됩니다. 

  • 로우퀘스트는 2만원 이상 구매시 무료배송이며, 2만원 미만시에는 배송비 3,000원이 부과됩니다. 

  • 로우퀘스트는 2만원 이상 구매시 무료배송이며, 2만원 미만시에는 배송비 3,000원이 부과됩니다. 

  • 주문일자, 주문자명, 수령자명, 전화번호, 주소가 동일할 경우 합포장되서 출고됩니다. 

  • 배송지 변경을 원할 경우, 주문 후 출고 전에는 1:1 게시판 또는 고객센터(02-6013-0855)로 문의 주시면 확인 후 변경해드립니다.

    송장이 출력된 후에는 배송지 및 연락처 변경이 어려우니 양해 부탁 드리겠습니다.​ 

  • 주문 시 해당 제품의 재고를 확인한 후 순차적으로 자동 출고되기 때문에 임의 배송일 변경이나 보류는 불가합니다. 

  • 물품이 출고되면 택배집하점으로 물품이 이동하게 되어, 이동하는 과정중이거나 상하차작업중인 경우, 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.

    발송이 된 늦은 오후 또는 다음날 오전 중부터 배송 흐름 확인이 가능하니 참고하여 주세요. 

  • 로우퀘스트는 CJ대한통운을 통해 배송되며 군부대의 경우 반송될 수 있습니다.

    CJ대한통운으로 수령하실 수 있는 자택 주소지로 작성을 권장해드리며, 반품 또는 반송된 물품을 다른 주소지로 재배송 요청 시에는 왕복 택배비 5,000원을 부담해주셔야 합니다.​ 

  • 제주도 및 도서산간 배송 시 추가 배송비가 발생하며, 이는 쇼핑몰에서 주문 시 함께 결제 됩니다.