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  • 회원 탈퇴 후 동일 아이디로는 재가입이 불가 합니다. 따라서 탈퇴 시 유의 사항 및 상세 안내를 확인 후 신중하게 결정하여 주시기 바랍니다.

    관리자의 판단 하에 강제 탈퇴 처리 된 경우에는 재가입에 제한이 있을 수 있습니다.​ 

  • 마일리지 적립은 회원등급에 따라 상품구매 시 적립이 됩니다. 

    또한 이벤트 등을 통해 추가 및 별도 적립도 가능하오니 이벤트 내용을 자세히 확인해주세요. 

  • 로우퀘스트 홈페이지에 로그인하신 후 아래의 화면에 진입하여, 본인인증 후 아이디 혹은 비밀번호 찾기를 이용하실 수 있습니다.

     

    1. PC : 상단 우측의 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기

    2. Mobile : 상단 우측의 ≡ > 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기​ 

  • 마일리지 사용은 상품 구매 시 현금처럼 사용이 가능하며, 또한 이벤트 참여등도 가능합니다. 

  • 마일리지의 유효기간은 적립일로부터 2년이며, 

    특정 기간한정 마일리지는 적립 시 해당 유효일을 명시하오니 이벤트 페이지를 참고하여 주세요. 

  • 일부 상품의 경우 쿠폰사용에 제한이 있을 수 있습니다. 구매하시려는 상품의 상세페이지를 확인해주세요. 

  • 로우퀘스트는 CJ대한통운으로 안전하고 빠르게 배송됩니다. 

  • 로우퀘스트는 2만원 이상 구매시 무료배송이며, 2만원 미만시에는 배송비 3,000원이 부과됩니다. 

  • 회원의 정보보안 및 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 

  • 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

    단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담이며, 왕복 배송비는 5,000원입니다.

     

    *신청방법

    반드시 로우퀘스트  1:1 게시판 또는 고객센터(1833-9668)로 접수하시길 바랍니다.

    교환,반품, 환불은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

     

    *환불 방법

    반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우, 아래와 같은 절차로 환불 처리됩니다.

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