회원 탈회 수 재가입 시에는 기존 개인정보가 삭제되므로 정보 복원은 불가합니다.
주문 취소의 경우, 취소완료시점에 사용하신 쿠폰 및 마일리지의 의 유효기간이 만료되었다면 복원이 불가하며 유효기간이 남아있는 상태라면 사용기한까지 자동복원됩니다.
다만 반품의 경우, 반품사유가 당사에 있더라도 사유과 관계없이 사용하신 쿠폰 및 마일리지의 유효기간이 만료되었다면 반품완료시 복원이 되지 않기 때문에, 이 경우 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 진행해드리겠습니다.
고객님의 현재 마일리지 확인은 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
로우퀘스트는 2만원 이상 구매시 무료배송이며, 2만원 미만시에는 배송비 3,000원이 부과됩니다.
마일리지는 로우퀘스트의 회원에게 제공되는 멤버십 서비스입니다.
제품 구매, 이벤트 등을 통해 적립해 드리는 마일리지는 로우퀘스트에서 상품구매, 이벤트 참여 등으로 사용이 가능합니다.
전화주문 서비스는 제공하고 있지 않습니다. 비회원도 간단하게 구매가 가능하오니, 번거로우시겠지만 직접 구매하여 주세요.
일부 상품의 경우 마일리지 적립의 제한이 있을 수 있습니다. 구매하신 상품의 상세페이지 또는 이벤트 페이지를 자세히 확인해주세요.
단순 변심, 착오로 인한 구매의 취소/반품 시에는 사용하신 마일리지가 유효기간에 따라 복원됩니다.
단, 당사 귀책의 경우에도 취소/반품시 사용하신 마일리지가 유효기간이 만료되었더라도 복원이 가능하오니, 이 경우 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 진행해드리겠습니다.
주문일자, 주문자명, 수령자명, 전화번호, 주소가 동일할 경우 합포장되서 출고됩니다.
주문시 사용한 쿠폰, 마일리지 등은 제품별 결제금액에 비례하여 적용됩니다.
따라서 부분취소/반품시 사용된 쿠폰, 마일리지등에 따라 실제 결제한 금액과 환불금액이 상이할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
자세한 금액은 [로그인 > 마이페이지 > 주문/배송조회]를 통해 확인부탁드립니다.
Copyrightⓒ 2020 RAWQUEST All Rights Reserved.
카카오채널
